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Garantie & Service
Starmix Garantie & Service
Haben sie einen Reparaturfall?
ELECTROSTAR Kundendienst-Werkstätten
 
Starmix Garantie & Service

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Alle Starmix Produkte durchlaufen eine strenge, 4-stufige Qualitätskontrolle nach ISO 9001:
  1. Lieferantenmanagement mit regelmäßigen Qualitätsaudits.
  2. Qualitätskontrollen am Wareneingang
  3. Qualitätskontrollen in der Fertigung
  4. 100% Qualitäts- und Sicherheitsprüfung der Fertiggeräte
Unsere Produkte erfüllen somit höchste Sicherheitsstandards durch die Erfüllung von europäischer Konformität, europäischen Normen (EN 60204 und 60335) und diversen nationalen Sicherheitszeichen.
 
Daher gewähren wir ab dem 31. März 2008 auf folgende Produkte 3 Jahre Garantie nach Maßgabe unserer Garantiebedingungen (hier klicken)
 
Sauger
 
IS-Serie (alle Geräte)
HS-Serie (alle Geräte)
GS-Serie (außer GS 2078 & GS 3078)
AS-Serie (alle Geräte)

 
Sanitär
 
TT 1800-Serie
XT 1000
XT 2000
T 80-Serie
T 60/100-Serie

TTH 1800-Serie
TH 80-Serie
TB 60/80-Serie

 
Auf die Serien:
 
ST 2400
STH 2400

 
Gewähren wir 5 Jahre Garantie nach Maßgabe unserer Garantiebedingungen.

Für alle anderen Geräte gilt die gesetzliche Gewährleistung, soweit im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde.
Die neuen Garantieregelungen sind räumlich auf das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland beschränkt.

 

 
Benötigen Sie ein Ersatzteil?
 
Wenn Sie bei uns bereits als Kunde gelistet sind, wenden Sie sich bitte an unseren Ersatzteilservice unter:
 
Telefon: +49 (0)7153 982 - 295
Fax: +49 (0)7153 982 - 301
info@starmix.de
 
Wenn Sie bei uns nicht als Kunde gelistet sind, wenden Sie sich bitte an unsere zentrale Kundendienstwerkstatt unter:
 
U & W GmbH
Jakob-Wolf-Str. 26
D - 63179 Obertshausen
 

Telefon: 06104 / 60 05 100
Telefax: 03212 / 12 39 075
EMail: info@uwgmbh.de

www.uwgmbh.de

 
Um die Angebots- und Bestellabwicklung so unkompliziert wie möglich für Sie zu gestalten, finden Sie hier ein Angebots- und Bestellformular, welches Sie an unsere zentrale Kundendienstwerkstatt faxen können.
Wir werden uns schnellst möglich um Ihr Anliegen kümmern!
 
Zubehör und Ersatzteile können auch online bei U & W GmbH bestellt werden unter folgender Adresse:
www.starmix-online.de

 

Explosionszeichnungen unserer Geräte finden Sie unter dem Menüpunkt "Downloads"

 
Haben sie einen Reparaturfall?

Bitte beachten Sie, dass Garantieabwicklungen NUR durch unsere zentrale Kundendienstwerkstatt abgewickelt werden dürfen !!.

 
Um die Reparatur so unkompliziert und schnell wie möglich für Sie zu gestalten, folgen Sie bitte der nachfolgenden Checkliste:
 
  1. Bitte füllen Sie den beiliegenden Service-Begleitschein vollständig aus - Service-Begleitschein nicht vorhanden? Eine schriftliche Fehlerbeschreibung und genaue Kontaktangaben, würden den Reparaturvorgang beschleunigen!
  2. Legen Sie eine Kopie der Originalrechnung sowie den Garantieschein bei
  3. Im Garantiefall kontaktieren Sie bitte unsere zentrale Kundendienstwerkstatt
    Im Reparaturfall können sie sich auch an eine unserer Vertragswerkstätten wenden
  4. Verpacken Sie das Gerät so, dass es vor Transportschäden sicher ist
    Wir übernehmen keine Haftung für Schäden durch unsachgemäße Verpackung!
  5. Versenden Sie das Gerät an unsere zentrale Kundendienswerkstatt bzw. an eine unserer Vertragswerkstätten.
 
Diese werden sich um die weitere Abwicklung kümmern.
 
Starmix zentrale Kundendienstwerkstatt:
 
U & W GmbH
Jakob-Wolf-Str. 26
D - 63179 Obertshausen
 

Telefon: 06104 / 60 05 100
Telefax: 03212 / 12 39 075
EMail: info@uwgmbh.de

www.uwgmbh.de
 

Sollten Sie ein Mietgerät benötigen, so kann dies auch über die Firma U & W GmbH bezogen werden. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie unter
www.uwgmbh.de/2.html
 

In besonderen Fällen steht Ihnen natürlich auch unser hauseigener ELECTROSTAR Kundendienst zur Verfügung:
 
ELECTROSTAR GmbH
Stuttgarter Straße 36
D – 73262 Reichenbach/Fils
 
Telefon: 07153 / 982 – 276
Telefax: 07153 / 982 – 278

info@starmix.de
 

 
Bitte beachten Sie, dass Garantieabwicklungen NUR durch unsere zentrale Kundendienstwerkstatt abgewickelt werden dürfen !!


 

 
Service & Reparatur von Starmix Spezial–Saugern
(H-Asbest):

 
Sie haben einen Staubsauger der Staubklasse H- Asbest erworben.
Gemäß TRGS 519 (§7.2 Absatz 7) sind Geräte dieser Kategorie nach Bedarf, mindestens jedoch einmal jährlich durch ein nach der Gefahrstoffverordnung zugelassenes und zertifiziertes Unternehmen zu warten und falls erforderlich instandzusetzen.
Für unsere Starmix H-Asbest Sauger haben wir hierfür mit nachstehendem Unternehmen einen Vertrag abgeschlossen:
 
SES Sanierungs- und Entsorgungssysteme GmbH
Ansprechpartner: Herr Grau
In der Struth 16
D - 65620 Waldbrunn-Fussingen
 
Telefon: +49 (0)6479 / 91082
Telefax: +49 (0)6479 / 91084
EMail: info@ses-germany.de

 
Bitte setzen Sie sich im Bedarfsfall direkt mit o.g. Firma in Verbindung um die Details der Abwicklung direkt abzusprechen.
 

Bitte beachten Sie im Vorfeld folgendes:
  • SES bietet nach Absprache mit Ihnen einen kostenpflichtigen Abhol- und Auslieferungsservice mit eigenen Fahrzeugen an.
  • Bei Anlieferung durch Sie selbst muss gewährleistet sein, dass das Gerät luftdicht verpackt wird.
  • Das Gerät sollte nach Möglichkeit ohne Sauggut angeliefert werden – selbstverständlich kann eine kostenpflichtige Entsorgung des Sauggutes übernommen werden
  • Das gewartete Gerät wird durch einen Wartungsstempel gekennzeichnet und erhält einen Wartungsbericht mit Prüfzeugnis
     
    Reparaturen die außerhalb der Wartung anfallen werden dem Kunden in Form eines Kostenvoranschlages mitgeteilt und nach Bestätigung ausgeführt.
     

    Ihr Starmix Service Team
     
    ELECTROSTAR Kundendienst-Werkstätten
    Zentraler Kundendienst
    U & W GmbH
    Jakob-Wolf-Str. 26
    D – 63179 Obertshausen
    Phone: 06104 / 60 05 100
    Fax: 03212 / 12 39 075
    E-mail: info@uwgmbh.de
    Kundendienst (nur für H-Asbest Sauger)
    Sanierungs- und Entsorgungssysteme GmbH
    In der Struth 16
    D - 65620 Waldbrunn-Fussingen
    Phone: 06479/91082
    Fax: 06479/91084
    E-mail: info@ses-germany.de
    PLZ 0...
    Fa. Biebrach - C.H. Morgenstern GmbH
    Leipziger Straße 136
    01127 Dresden
    Phone: 0351/8032147
    Fax: 0351/8045358
    E-mail: info@biebrach-morgenstern.de
     
    PLZ 0...
    Elektro Ehmer
    Limbacher Straße 212
    09116 Chemnitz
    Phone: 0371/8000400
    Fax: 0371/8000707
    E-mail: info@elektro-ehmer.de
    PLZ 1...
    K. Elsner GmbH
    Belziger Straße 70
    10823 Berlin
    Phone: 030/78894266
    Fax: 030/78894269
    PLZ 2...
    Hans Sauer GmbH – Gewerbegeräte
    Barkhausenweg 8
    22339 Hamburg
    Phone: 040/5389920
    Fax: 040/5381037
     
    PLZ 2...
    Horst Werner Schmidt Maschinen GmbH
    Ritter-Raschen-Straße 5–23
    28219 Bremen
    Phone: 0421/386780
    Fax: 0421/3867811
    PLZ 3...
    Werkskundendienste Strickling
    Lange-Feld-Straße 122
    30926 Seelze
    Phone: 0511/4003999
    Fax: 0511/40039920
    PLZ 5...
    GSM Köln GmbH
    Venloer Straße 895
    50829 Köln
    Phone: 0221/583006
    Fax: 0221/583007
    E-mail: service@gsm-koeln.de
     
    PLZ 7...
    Biebrach & Dörr GmbH
    Kniebisstraße 1
    70188 Stuttgart
    Phone: 0711/28559-0
    Fax: 0711/28559-10
     
     

  •     letztes Update: 18.06.2013 08:09:49Impressum  |  Legal disclaimer  |  Site map
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