KUNDENDIENST

Kundenorientiertes Handeln ist fest in unseren Maximen verankert.

Wenn Sie über die Bedienungsanleitungen in unserem Donwloadbereich oder in unseren FAQ's keine Antwort auf Ihre Fragen finden, stehen wir sehr gern auf dem schnellen Weg telefonisch oder über unser Kontaktformular zur Verfügung.

Der direkte Draht:

Firmenanschrift

ELECTROSTAR GmbH

Stuttgarter Str. 36
D-73262 Reichenbach/Fils
service [at] starmix.de


ELECTROSTAR KUNDENDIENST-WERKSTÄTTEN

Folgende Service-Stellen stehen für Reparaturen und Garantieabwicklungen zur Verfügung:

Zentral-Kundendienstwerkstatt
U & W GmbH
Jakob-Wolf-Str. 26
63179 Obertshausen
Tel. +49 (0) 6104 / 60 05 100
Fax +49 (0) 3212 / 12 39 075
info [at] uwgmbh.de
Werkskundendienst
Hans Sauer GmbH
Barkhausenweg 8
22339 Hamburg
Tel. +49 (0) 40/5389920
Fax +49 (0) 40/5381037


PLZ 0 ...
Fa. Biebrach - C.H. Morgenstern GmbH
Leipziger Straße 136
01127 Dresden
Tel. +49 (0) 351/8032147
Fax +49 (0) 351/8045358
info [at] biebrach-morgenstern.de
PLZ 1 ...
K. Elsner GmbH
Belziger Straße 70
10823 Berlin
Tel. +49 (0) 30 / 78894266
Fax.+49 (0) 30 /78894269
kmk-vertriebs-gmbh [at] online.de


PLZ 2 ...
Hans Sauer GmbH – Gewerbegeräte
Barkhausenweg 8
22339 Hamburg
Tel. +49 (0) 40/5389920
Fax +49 (0) 40/5381037
PLZ 3 ...
SCHERRER Handelsgesellschaft mbH
Hauptniederlassung Hannover
Gretlade 2
31319 Sehnde OT Höver
Tel. +49 (0)5132 / 9200-16
Fax +49 (0)711 / 28559-10


PLZ 3 ...
SCHERRER Handelsgesellschaft mbH
(früher D.+E. Cruse)
Maybachstr. 3
38112 Braunschweig
Tel. +49 (0) 531 / 3557192-0
Fax +49 (0) 531 / 3557192-29
PLZ 7 ...
Bibrach & Dörr GmbH
Kniebisstraße 1
70188 Stuttgart
Tel. +49 (0)711 / 28559-0
Fax +49 (0)711 / 28559-10


Service & Reparatur von Starmix Spezial–Saugern

(H-Asbest):

Sie haben einen Staubsauger der Staubklasse H- Asbest erworben. Gemäß TRGS 519 (§7.2 Absatz 7) sind Geräte dieser Kategorie nach Bedarf, mindestens jedoch einmal jährlich durch ein nach der Gefahrstoffverordnung zugelassenes und zertifiziertes Unternehmen zu warten und falls erforderlich instandzusetzen. Für unsere Starmix H-Asbest Sauger haben wir hierfür mit nachstehendem Unternehmen einen Vertrag abgeschlossen:

Kundendienst (nur für H-Asbest Sauger)

Auftragsannahme:

Firma
ASUP GmbH

Beckendorfer Bogen 10
21218 Seevetal
Tel. +49 (0) 41 05 / 59 888-16
Fax +49 (0) 41 05 / 59 888-99
thomas.opara [at] asup.info
Ansprechpartner: Herr Opara

Lieferadresse (das Gerät bitte nur nach vorheriger Abstimmung mit ASUP versenden):

Reparatur- und Servicewerkstatt:
ASUP Duisburg

Vermietung & Service
Mausegatt 26
47228 Duisburg
Tel. +49 (0) 20 65 / 423 48-70
Fax +49 (0) 20 65 /423 48-99


Bitte setzen Sie sich im Bedarfsfall direkt mit o.g. Firma in Verbindung um die Details der Abwicklung direkt abzusprechen.

Bitte beachten Sie im Vorfeld folgendes:

  • Die ASUP GmbH bietet nach Absprache mit Ihnen einen kostenpflichtigen Abhol- und Auslieferungsservice mit eigenen Fahrzeugen an.
  • Bei Anlieferung durch Sie selbst muss gewährleistet sein, dass das Gerät luftdicht verpackt wird.
  • Das Gerät sollte nach Möglichkeit ohne Sauggut angeliefert werden – selbstverständlich kann eine kostenpflichtige Entsorgung des Sauggutes übernommen werden
  • Das gewartete Gerät wird durch einen Wartungsstempel gekennzeichnet und erhält einen Wartungsbericht mit Prüfzeugnis

Reparaturen die außerhalb der Wartung anfallen werden dem Kunden in Form eines Kostenvoranschlages mitgeteilt und nach Bestätigung ausgeführt.